Гарантия на ремонт
квартир в Риге
5 лет на капитальный и дизайнерский ремонт, 2 года на косметический. Гарантия зафиксирована в приложении 2 к договору — с точными условиями, исключениями и инженерной картой того, что покрывается, а что нет.
Гарантийные обязательства
Срок гарантии зависит от типа ремонта. Условия одинаковы для всех клиентов — зафиксированы в приложении 2 к договору.
Капитальный и дизайнерский ремонт
Гарантия на все работы, выполненные по технологии, согласованной с подрядчиком. Применяется к скрытым инженерным коммуникациям, электрике, сантехнике и чистовой отделке.
Косметический ремонт
Гарантия на обновление поверхностей: покраска, шпатлёвка, оклейка обоями, замена напольных покрытий без вмешательства в инженерные системы.
Главные условия гарантии
- Гарантия фиксируется отдельным приложением 2 к договору и подписывается с обеих сторон одновременно с основным договором.
- Гарантия действует на работы, выполненные по технологии, предложенной и согласованной нами как подрядчиком.
- Гарантия аннулируется на конкретном узле, если третья сторона (заказчик или другая компания) самостоятельно изменяет, ремонтирует или дополняет результат нашей работы.
- Гарантия на оборудование и мебель (смесители, ванны, светильники и т.д.) даётся производителем, не нами — см. ниже.
Что покрывает гарантия
Полная инженерная ответственность за каждый узел, выполненный по согласованной с нами технологии.
Скрытые инженерные работы
- • Электроразводка и кабели в стенах
- • Водопровод и канализация в стенах
- • Гидроизоляция санузлов
- • Тёплый пол (электрический и водяной)
- • Слаботочные системы
Самая важная часть гарантии — скрытое не видно, но именно оно определяет долгосрочную надёжность ремонта.
Чистовая отделка
- • Шпатлёвка и покраска стен и потолков (Knauf Q3 и Q4)
- • Гипсокартонные конструкции
- • Натяжные потолки (по нашей технологии)
- • Укладка плитки и керамогранита
- • Укладка ламината, паркета, винила
Гарантия применяется при соблюдении технологии, согласованной с подрядчиком до начала работ.
Сопутствующая ответственность
- • Качество материалов, закупленных нами
- • Соблюдение строительных норм LBN
- • Соответствие проекту (если есть)
- • Финальная приёмка по актам
- • Реагирование на гарантийные обращения
Гарантия активируется с момента подписания акта приёмки-передачи и действует автоматически.
Что не покрывает гарантия
Чтобы избежать спорных ситуаций после ремонта — фиксируем исключения в договоре заранее, открыто, без мелкого шрифта.
Оборудование и мебель
Гарантия на смесители, ванны, душевые кабины, унитазы, светильники, лампы, трансформаторы, замки, зеркала, полотенцесушители, электромеханику — даётся производителем.
Мы помогаем с коммуникацией с производителем при гарантийных обращениях, но юридическую ответственность за оборудование несёт продавец/производитель.
Вмешательство третьих лиц
Если после нашей работы заказчик или сторонняя компания самостоятельно изменили, отремонтировали или дополнили конкретный узел — гарантия на этот узел аннулируется.
Гарантия на остальные работы сохраняется в полном объёме.
Отклонение от технологии
Если заказчик настаивает на отклонении от согласованной технологии (например, сверление несущей стены без проекта, отказ от выравнивания стен под натяжной потолок), — ответственность за результат на этом узле переходит к заказчику.
В договоре такие случаи фиксируются отдельно.
Внешние факторы и эксплуатация
Гарантия не покрывает: аварии соседей, протечки извне, последствия неправильной эксплуатации, естественный износ, ущерб от форс-мажорных обстоятельств.
Также: естественные деформации дома (микротрещины в местах стыка разных материалов) — это конструктивная особенность здания, не дефект отделки.
Инженерная карта компромиссов
В строительстве есть технологические ограничения, которые выглядят как дефект, но дефектом не являются. Мы рассказываем о них до начала работ — это снимает 90% будущих споров и делает ремонт предсказуемым.
Подробнее — в разделе 3–9 приложения 2 к договору.
ПОТОЛКИ — натяжные и гипсокартонные
СТЕНЫ — выравнивание и обои
ПОКРАСКА — стандарты Knauf Q3 и Q4
ПОЛ — основания и покрытия
ПЛИТКА — швы, углы, резерв материала
ЭЛЕКТРИКА В НЕСУЩИХ СТЕНАХ — регламент МК №253
Гарантия по работам наших партнёров
В каждом ремонте есть работы, которые выполняют наши узкопрофильные партнёры. По каждой такой работе заказчик получает гарантию — либо от нас, либо от партнёра. Всё прописано в одном договоре.
Один договор с SD Būve
Прозрачное разделение ответственности
Работы партнёров — гарантия партнёра
Estrich, окна, двери, индивидуальная мебель
Коммуникация по гарантии — через нас
Заказчик не остаётся один на один с партнёром
В каждом капитальном ремонте есть работы, которые мы передаём проверенным партнёрам — потому что у них профильное оборудование и узкая специализация. К таким работам относятся: бетонирование полов по технологии Estrich (SIA Gogrīdas), изготовление и монтаж окон и дверей (SIA Profdoors), индивидуальные сантехнические работы (если заказчик настаивает на конкретном мастере), изготовление и монтаж встроенной мебели.
Юридически ответственность по гарантии на эти работы несёт сам партнёр-исполнитель — это профильная компания со своим договором и своей гарантией, которая для отдельных видов работ лучше нашей универсальной.
Практически заказчик не остаётся один на один с партнёром: если возник гарантийный случай по работам субподрядчика, мы выступаем в роли коммуникатора и сопровождаем процесс до устранения дефекта.
Что стоит за цифрой гарантии
В строительной нише есть компании, которые декларируют гарантию до 10 лет — без приложений к договору и без описания того, что покрывается. Мы предлагаем 5 лет, но с детальным юридическим документом. Сравните содержание, не цифры.
Декларативная гарантия
- Срок названия — но нет приложения к договору
- «До X лет» — без указания, к чему применяется
- Нет описания исключений из гарантии
- Нет инженерной карты технологических ограничений
- Гарантийный случай требует длительной коммуникации
- Сложно отличить, что покрывается, а что нет
Гарантия SD Būve un Projektēšana
- Срок зафиксирован в приложении 2 к договору
- Раздельные сроки: 5 лет — капитальный, 2 года — косметический
- Полный список исключений в договоре, открыто на этой странице
- Инженерная карта компромиссов — что считается дефектом, а что нет
- Коммуникация по гарантии — через WhatsApp-группу объекта, которая остаётся после сдачи
- Каждый узел прописан отдельно — нет общих формулировок
Юридическая гарантия — это не цифра, это документ. У нас он открыт на этой странице полностью. У наших конкурентов — нет.
Часто задаваемые вопросы о гарантии
Готовы обсудить ваш объект?
Заполните форму — в течение рабочего дня создадим персональную WhatsApp-группу, где обсудим объект и подготовим предварительную смету. Выезд инженера на объект — только после согласования базового бюджета.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно Политике конфиденциальности. Ваши данные не передаются третьим лицам. SIA Next Vision, рег. № 40203399034.